Как агентство недвижимости взаимодействует с клиентом с выгодой для всех
В предыдущих номерах журнала выходили статьи о риэлторской
компании нового формата – дисконт-агентстве скоростных продаж «А-24», первый
офис которого открылся 31 октября в Выборгском районе. Ранее мы подробно писали
о технологии нового проекта, а в этой публикации расскажем об особенностях
работы с клиентами и специалистами по недвижимости.
Напомним, миссия агентства «А-24» – быстрая продажа жилья по
его максимальной цене с минимальной агентской ставкой. Эта цель достигается с
помощью таких основных приемов как активное участие продавца квартиры в
проведении сделки, фиксированная ставка 79 тыс. рублей для типового жилья
стоимостью до 10 млн рублей и интенсификация рекламы объекта за счет аванса в 1500
рублей. В результате жилье продается в течение трех месяцев (что в два раза
быстрее среднего срока по петербургскому рынку) и с комиссией в два-три раза
меньше среднерыночной. Генеральным директором дисконт-агентства скоростных
продаж «А-24» является Федор Дьячков – специалист по недвижимости с 25-летним
стажем, имеющий большой опыт административной работы: ранее он занимал пост
исполнительного директора компании «Александр Недвижимость», а также был президентом
Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленобласти (2014-2016 годы).
Участие клиента-продавца состоит в оформлении документов под
руководством специалиста. Это позволяет понизить ставку оплаты услуг риэлтора,
а также освободить время агента и направить его на работу по ускорению продажи.
Интенсифицировать процесс дает возможность и грамотная оценка объекта, которая
в «А-24» проводится на основе большой межагентской базы данных с уточнением
показателей для каждого конкретного района. Это еще одно ключевое отличие дисконт-агентства
от большинства других компаний, в которых риэлторы при постановке жилья на
продажу ориентируется не на показатели реальных сделок, а на заявленные в
рекламных объявлениях цены предложения. Это приводит к необоснованному
завышению стоимости жилья и – как следствие – к затягиванию сделки. Данные
агентства «А-24» позволяют адекватно оценить объект и реализовать его в сжатые
сроки. Если клиент хочет продать квартиру по ее «рекламной» цене, которая при
этом ненамного превышает заявленную специалистами «А-24» цифру, то агенты
компании возьмутся за этот объект. Ставка останется фиксированной и составит
79 тыс. рублей, но аванс вырастет до 2500 рублей и в случае недостижения
результата не будет возвращен продавцу.
В дисконт-агентстве «А-24» модифицированы не только параметры
сотрудничества с клиентом, но и условия работы в компании. Отдел специалистов
по продажам обособлен от юридического отдела, что позволяет освободить агентов
от лишних заданий и обеспечить им комфортные условия работы. Еще одна из
особенностей новой системы – уникальная методика оплаты труда. Специалист по
продажам имеет перспективу получения дохода уже после первого месяца работы:
компания проводит оплату не только самой сделки, но и каждой предшествующей
финальному этапу операции, начиная с заключения договора (при этом объем оплаты
отдельных операций фиксирован, как и ставка для клиента). В этом состоит еще
одно принципиальное отличие дисконт-агентства «А-24» от других риэлторских
компаний, в которых агент получает вознаграждение только после полного оформления
сделки.
Новый подход в сотрудничестве призван удовлетворить как
начинающих специалистов, так и агентов со стажем. Фиксированная ставка и оплата
на каждом этапе позволяют спланировать график дохода, а также оценить
соотношение своих желаний и возможностей уже в течение первых недель работы в агентстве.
Для вовлечения новых специалистов в работу компании в «А-24» разработана
система интенсивного обучения новичков. «Мы быстро ставим наших агентов на
крыло, и они становятся высокооплачиваемыми профессионалами на рынке
недвижимости», – подчеркнул Михаил Хромов, заместитель генерального директора
дисконт-агентства скоростных продаж недвижимости «А-24» .
Карьера в «А-24» – это работа в новом нестандартном проекте
в составе штата с колоссальным опытом и большой межагентской базой данных.
Новички проходят бесплатную подготовку под руководством опытных специалистов по
продажам, которые владеют широким спектром методов работы в разных условиях общения
с клиентом. Сейчас в агентстве открыт прием начинающих и опытных специалистов,
готовых к творческому решению задач и профессиональному совершенствованию.
Новых сотрудников ждет первый офис компании, расположенный недалеко от станции
метро «Проспект Просвещения» по адресу: улица Асафьева, 3 (тел. 627-0-222).
Источник: